Lors de la réservation d’un chalet, chaque usager accepte de verser une caution remboursable destinée à couvrir les frais de ménage potentiels, les dommages mineurs ou toutes autres dépenses mineures. Pour récupérer cette caution remboursable, vous devez effectuer un ménage suffisant des lieux avant de quitter le chalet et de le verrouiller. Vous devez également quitter le chalet à 11 h. Au cas où vous manquez à vos responsabilités, Hébergement Gosford peut conserver la caution remboursable.
Le remboursement de cette caution sera effectué une fois que :
En cas de bris ou de dommages nécessitant des réparations, tous les frais encourus seront facturés à la personne responsable de la réservation du chalet. Les frais peuvent inclure: du temps de travail pour effectuer des réparations, le prix d'un nouveau foyer (500 $) ou des meubles brisés, perte de revenus, etc. En cas de bris, le montant de la caution remboursable ne sera pas appliqué au montant des dégâts car celle-ci servira à couvrir le temps de travail lier au travail démandé pour les réparations et ne sera pas remboursé au client, car il sera utilisé pour compenser tous les allers-retours de travaux à effectuer dans la montagne.
Un avis de dédommagement sera transmis, et le paiement devra être effectué dans un délai de 30 jours suivant la réception de cet avis. En cas de non-paiement dans ce délai, des intérêts de 2% par mois cumulatifs seront appliqués à compter de la date d’envoi de l’avis pouvant atteindre un maximum de 26,82% par année.
Toute personne effectuant une réservation est tenue d’informer un administrateur de Hébergement Gosford de tout problème ou dommage constaté à son arrivée sur le terrain. Si la personne ayant réservé un chalet est responsable d'un bris, elle est aussi tenue d'en informer un administrateur d'Hébergement Gosford au plus vite.
Si vous ne quittez pas les lieux avant qu'un prochain groupe arrive à votre refuge après 14 h et que vous prenez trop de temps pour partir, vous pourriez perdre le dépôt en cas de dispute avec un autre locataire.
Lorsqu’une réservation est annulée 30 jours ou plus avant la date d’arrivée prévue, le montant total du prépaiement effectué sera entièrement remboursé au client. Cette mesure permet d’assurer une flexibilité suffisante pour les voyageurs tout en nous donnant le temps de relouer le chalet.
Si l’annulation est effectuée entre 7 et 29 jours avant la date d’arrivée prévue, 50 % du prépaiement effectué sera remboursé. L’autre moitié sera conservée afin de couvrir les frais liés à la gestion et à la préparation de la réservation.
Pour toute annulation survenant moins de 7 jours avant la date d’arrivée, aucun remboursement ne sera accordé. Étant donné le court délai, il nous est alors très difficile, voire impossible, de relouer le chalet dans ce laps de temps.
Le dépôt de ménage est quant à lui entièrement remboursable si l’annulation est effectuée au plus tard 2 jours avant la date d’arrivée prévue. Dans le cas où l’annulation survient après ce délai, le dépôt de ménage peut être conservé, puisque vous aurez reçu les informations nécessaires pour accéder au refuge.
Le remboursement est fait par le système de Stripe qui peut prendre un moment pour effectuer des remboursements.
En cas de météo extrême ne vous permettant pas de profiter des chalets, nous n'offrons pas de remboursement, mais vous pouvez changer la date de votre séjour dans les 14 jours suivant la confirmation que vous voulez changer votre séjour.
Nous ne sommes pas la Zec Louise-Gosford et nous ne sommes pas responsables de l'état du territoire.
Les chalets peuvent ne pas être accessible en véhicule. Veuillez vous préparer en conséquence.
Édité le 15 mars 2026 (conditions générales de location précédentes)